Tham khảo

Quy định sử dụng ft179 — rõ ràng, không rườm rà

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ft179, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi viết những quy định này để bạn biết chính xác quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
ft179 Quy định sử dụng ft179 — rõ ràng, không rườm rà
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Hỗ trợ điện thoại

Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc xử lý khẩn cấp liên quan đến tài khoản và thanh toán.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ft179 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba. Mọi kết nối đều được mã hóa; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch bạn khởi tạo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; thông tin tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
Cookie và truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ft179

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại ft179. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ft179, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Giao dịch bị giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xác minh và xử lý nhanh.

Có. Tài khoản hoạt động đầy đủ trên điện thoại qua trình duyệt di động; nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thực hiện được trực tiếp từ ứng dụng ví.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo theo điều khoản hiện hành.